Política de Envíos
En Gamerland hacemos envíos a todo el país. Trabajamos con los principales operadores logísticos (Andreani, OCA y Correo Argentino) para que tu pedido llegue al domicilio que indiques en tiempo y forma, con seguimiento online y embalaje seguro.
1. Zonas de cobertura
Realizamos envíos a:
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
- Gran Buenos Aires (GBA) — zona norte, oeste y sur
- Interior del país — todas las provincias argentinas
Si tu localidad es muy alejada o de difícil acceso para los transportistas, te avisaremos antes de procesar el envío para coordinar la mejor opción.
2. Transportistas
Trabajamos con los principales operadores logísticos del país:
- Andreani — entregas a domicilio y sucursales en todo el país.
- OCA — alternativa para CABA, GBA e interior.
- Correo Argentino — para localidades donde los privados no llegan.
- Servicio propio / cadetería — para entregas express dentro de CABA y zonas seleccionadas de GBA.
El transportista que se asigne a tu pedido depende de la zona, el tamaño/peso del paquete y la disponibilidad al momento del despacho. Lo informamos en el correo de confirmación del envío.
3. Tiempos estimados de entrega
Una vez aprobado el pago y procesado el pedido (lo que puede tardar entre 24 y 72 hs hábiles), los plazos estimados de entrega son:
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| CABA | 24 a 72 hs hábiles |
| GBA | 2 a 4 días hábiles |
| Interior — capitales provinciales | 3 a 7 días hábiles |
| Interior — otras localidades | 5 a 10 días hábiles |
Los plazos son estimados y comienzan a contarse desde el despacho del paquete (no desde la confirmación del pedido). Pueden verse afectados por:
- Feriados nacionales o provinciales
- Condiciones climáticas adversas
- Paros, demoras o contingencias del transportista
- Direcciones incompletas o inexistentes
- Ausencia del receptor en el domicilio
4. Envío gratis
Tenés envío gratis a todo el país en compras superiores a $ARG TBD (a definir según campaña vigente). El umbral se muestra en el carrito y en el checkout. Las promociones de envío gratis pueden estar limitadas a ciertos transportistas o zonas, lo cual se informa al momento de seleccionar el método.
5. Cómo se calcula el costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito en función de:
- Código postal del domicilio de entrega
- Peso y volumen del/los productos
- Transportista elegido
- Tipo de servicio (a domicilio o a sucursal)
Te mostramos el costo final antes de que pagues. No agregamos cargos sorpresa después.
6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, vas a recibir por email y WhatsApp el número de seguimiento y el link al sitio del transportista para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Si no lo recibís dentro de las 72 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 5263-5648.
7. Recepción del paquete
Al recibir el paquete, revisalo en presencia del transportista antes de firmar:
- Que el embalaje esté en buen estado, sin golpes ni roturas evidentes.
- Que la cantidad de bultos coincida con lo informado.
Si detectás algún daño visible, dejá constancia en el remito del transportista y comunicate con nosotros dentro de las 24 hs para gestionar la solución.
8. ¿Qué pasa si no estás cuando llega el paquete?
Cada transportista tiene su propio protocolo. En general:
- Andreani / OCA: intentan la entrega hasta 2 o 3 veces. Después, el paquete queda en sucursal a la espera de retiro durante un plazo determinado.
- Si el paquete vuelve a nuestro depósito por reiteradas ausencias, te contactamos para coordinar un nuevo envío. El costo del segundo envío corre por cuenta del comprador.
- Si elegiste envío a sucursal, tenés un plazo determinado por el transportista para retirarlo (usualmente entre 5 y 10 días corridos). Pasado ese plazo, el paquete vuelve a origen.
9. Direcciones erróneas o incompletas
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente el domicilio de envío (calle, altura, piso, departamento, código postal y referencias). Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o incompleta y debe re-despacharse, el costo del nuevo envío corre por cuenta del comprador. Pedidos ya despachados: retractación y paquetes abandonados. Una vez que el pedido fue despachado y cuenta con guía de envío, la compra no admite retractación ni cancelación, y no corresponde reembolso: el servicio ya fue prestado y el costo de logística ya fue incurrido. Si el paquete no es retirado dentro del plazo de guarda del correo, o es rechazado en el domicilio, regresa a nuestro depósito y se considera abandonado; un pedido abandonado no es aplicable a reembolso. Si aun así querés recibirlo, deberás abonar el reenvío completo más el cargo de handling. Los plazos de entrega son estimados y una demora del transporte, dentro de los plazos legales, no constituye incumplimiento de nuestra parte ni habilita la retractación de la compra: es una contingencia prevista en estas condiciones, que aceptás al comprar. Toda operación queda documentada (orden, pago, guía y seguimiento del correo) y esa documentación se presenta ante la entidad de pago o el organismo que la requiera.
10. Envíos al exterior
Por el momento no realizamos envíos fuera de la República Argentina.
11. Consultas
Para cualquier duda sobre tu envío:
- WhatsApp: +54 9 11 5263-5648
- Email: [email protected]
- Horario de atención humana: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hs
Última actualización: 23 de abril de 2026.